Politique de Remboursement

RETOUR

Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous nous autorisons à n'offrir ni échange ni remboursement depuis le moyen de paiement utilisé. 

(Conformément à l'Article L221-24 du code de la consommation)

Nous tenons à préciser que les remboursement s'effectue uniquement en portefeuille électronique utilisable uniquement sur le site de EQUIVALENCEPARIS.com

Pour pouvoir être rembourser sur votre compte EQUIVALENCEPARIS.com, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant).
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 14 jours après sa livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre compte EQUIVALENCEPARIS.com initial se verra crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre email utilisé lors de la création de votre compte EQUIVALENCEPARIS.com.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@EQUIVALENCEPARIS.com
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant)
En tant qu'intermédiaire, nous ne remplaçons que les articles initialement qui pourrait se voir défectueux ou endommagés par interaction direct de EQUIVALENCEPARIS.com ou durant l'expédition de celui-ci. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@ EQUIVALENCEPARIS.com

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons les procédures à suivre pour obtenir un remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.
Expédition
Pour retourner votre produit, adressez-nous un e-mail à contact@ EQUIVALENCEPARIS.com

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier. Nos vendeurs varient ainsi que les pays depuis le quel ils expédient vos articles.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.